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重大政府決策重視民眾與服務對象滿意度，這是我國公共政策與公共服務以人民利益為中心原則的重要體現。在這一原則之下，越來越多的專業類公共政策與公共服務訴諸于第三方來進行服務對象滿意度測評，這類測評有的側重民眾個人感受，有些側重企業主及其管理者的工作感受。第三方服務對象滿意度測評的廣泛推進，是我國國家決策及其執行的全過程民主的重要體現形式，也對于國家治理民主化具有重要的促進作用。
